羅技近年很夯的買1送1~中獎開箱文www

 

 

 

前情提要:
原始打在 2018-2-21 [筆記]主機板無法進入 bios,不會嗶,風扇會轉 @ 小無的不臘閣

順便說鍵盤.

更之前~電腦突然無法輸入中文...打不出中文字.
可以打英文大小寫,可以打日文あいうえお,但就是打不出中文.
第1想法是中毒XD 不過真的中了也沒辦法~. 換新的鍵盤電池也沒用.

總之下載了微軟新注音,重新安裝
也試了網路說的,關掉什麼使用者學習功能(要重新開機
或刪除&重新新增輸入法(古老的ㄅ半,注音圖案的微軟注音,ㄅ圖案的新注音~都無法用@@

但這也表示,可能不是新注音問題@@(因為另2個注音也不能用...
然後突發奇想~乾脆用漢字打中文XD 才發現~日文是只能打平片假名,也打不出漢字XD;;;
且切換輸入法&中日文時,左邊「開始」會有奇怪的連帶反應(以前沒有)

關鍵似乎在「無法用 SPACE 鍵選字」@@ SPACE 鍵大概哪邊壞掉 或與附近按鍵短路吧?
總之...換了鍵盤後就 OK 惹orz 害我重新安裝輸入法之類~花好多時間orz

 

明明羅技是主打鍵盤耐用,我上個羅技也用很久(這次才又買羅技,上個還是普通基本款...)
還是羅技其實無線鍵盤技術還不行?兩年左右就死掉...(新買時就很難用...按鍵設計會卡~打不快
雖然羅技的無線滑鼠還活著啦... 但當時只是要鍵盤啊~被綑綁買滑鼠@@
原本滑鼠是才換過不久的發光微軟。羅技無線滑鼠因為有放電池,所以比正常有線滑鼠還重@@

現在鍵盤是用好久以前的軟鍵盤XD; 可以整張捲起來的果凍鍵盤~按鍵不穩,超難打字XD;;;
是想當年 半夜狂打跳舞機刷等級,室友說很吵~於是買的XD 當時基本上只用上下左右XD
於是放到現在~平常幾乎沒在用.(和 POWER 類似的情況XD POWER好像是測試錯誤以為壞了而買的?)
總之我自豪(?)的快速中打,這軟鍵盤完全不行XD;(之前高字數廢文的原因之一XD 我打字很快XD
但若買新的~這軟鍵盤就會繼續塞櫃子...嗯...再想想@@;(這篇用軟鍵盤打字 手腕在痛了orz

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【2018-2】更新

後來發現鍵盤還在保固內~所以報修了,等到貨再更新@@ 

   

  

     

【2018-2】更新

如前所述,發現還在保固內(我那組3年保)~然後搜尋官網,只有客服電話@@?
然後再搜尋羅技保固流程XD 大家都是相同感想XD 官網怎樣都找不到 羅技的線上客服XD;;
雖然再回咕狗搜尋,是可以找到客服表單,但還是找不到此頁面 是從官網哪邊連來XD;;
不過大家也都說~電話報修最快,網路報修很慢 且會鬼打牆~

實際找時間打電話,也如同大家所說~羅技客服是外包對岸@@ 客服開頭 機器人在廣告線上客服,但聽不太懂
轉接到真人~有些中國口音聽不太懂,不過他們聽我們說話應該也是XD; 還挺有禮貌的(類似中華電信客服XD
也如同大家所說,會要 E-mail,幾分鐘後就收到客服 mail
也如同大家所說XD 把信函內事件編號,手寫和羅技產品1起拍照。
沒有要求泡水或敲壞毀損原品(是後期做法、還是我這款是便宜貨沒差XD?

我週六上午寄照片,沒想到馬上就收到返信XD(官網客服不是說週六休息XD
信件 + 電話(來電會顯示國外)討論後,也如同大家所說,那組缺貨,會寄其他相似的過來。
會要英文地址,是因為他們配合的快遞 UPS 只看英文地址。地址用線上機器人翻譯即可。  
(因為一開始我只填中文名&地址,於是客服幫我轉成英文XD; 不過還是自己補上鄰里較保險~

  Logitech 產品保固常見問答集 (美洲和亞洲地區)
  http://support.logitech.com/zh_tw/article/warranty

  [滑鼠] 羅技送修流程簡單及心得 @ 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊
  https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1367174009.A.236.html

 

2/24 寄照片,2/26 收到「申請更換審核通過」來信(g-mail 會自動分類到最新快訊 ←類似廣告信不會通知
3/2 收到交寄的 UPS 追蹤碼。比起網路討論的,我這個似乎算是快交寄。
信中的網址 包含追蹤碼,會接連到郵件追蹤頁面~如同大家所說,都是中國寄來(產地嘛XD 即使是瑞士商~

包裹進度說:2/28 羅技下單 UPS 3/2 中國上海起運掃描 3/4  上午從上海到韓國仁川(Incheon, KR)
3/4 同日下午韓國寄出,傍晚到達台灣桃園。 3/5 您的包裹受政府控管機構扣留 已被延誤。
Your package has been delayed due to a Government regulatory agency hold.

3/6 今天想到來看 mail~然後才看到上面說的 審核通過信等,也看到包裹卡在桃園政府方XD;;
當然再來上網搜尋XD 發現果然這點大家也都一樣XD;;; 好像因為包含電池,要額外申請
且 UPS 和羅技會互相踢皮球 說是對方的問題XD;; 好像1卡就會幾個月,要等寄件人羅技 批次補資料才行...
(也是因為看到大家放的截圖有中文,才知道可以把 UPS 網頁轉成繁體中文(幸好沒有強迫用簡中...

  2017-10-6 [閒聊] 羅技保固 個人紀錄流程 - 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊
  https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1507291508.A.0F7.html
  這人在桃園海關卡了6天左右。不過推文看來似乎算快XD;

  2017-9-21  [滑鼠] 羅技保固以UPS寄出卡在桃園,有人碰過嗎? @ 看板 Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊
  https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1506007024.A.F43.html
  這人 9/15 開始卡在桃園,推文還有人 在桃園卡關後~貨又經過韓國 回去中國深圳orz
  9/27 似乎有人表示~有幾批貨似乎有動作,過海關了。但有的還是沒動。

  2016-3-27 [嘻嘻3C筆記] Logitech 羅技滑鼠送修經驗 @ 我要挑戰全世界 :: 痞客邦 PIXNET ::
  http://brands.pixnet.net/blog/post/31518082 這人竟然出貨隔天拿到貨!! 沒被海關扣 =口=!!
  (不過羅技似乎是 2017 年 9 月左右,才更換合作快遞商~

  2017-9-21 滑鼠與鍵鼠組 - 羅技保固這招厲害 (第3頁) @ 電腦討論區 - Mobile01
  https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=497&t=5254998&p=3
  似乎部分人 還會被要求提供身分證明orz 也有人只1天卡海關就過,也有貨完全消失...

 

之前華碩手機送修,客服櫃檯口頭說的3天報價時間過了後~也是先上網搜尋,發現有些人會被拖好幾週XD;
且當然不斷用送修追蹤碼 刷官網進度XD(傳統手機悲劇上網、悲劇拍照XD;(數字鍵盤打中文...真懷念orz
資訊流通真方便... 搜尋後較不會生氣XD(而實際好像是第4天還是第5天,週六晚上打電話來報價確認
然後週日去皇家拿(沒手機比沒鍵盤更悲劇orz 備品是傳統手機~每次想照相或上網 才想到送修中orz
鍵盤備品也是很難用的那個(當然orz) 滑鼠有較好用的微軟備品,不過滑鼠沒壞XD

總之~現在只能慢慢等 羅技與海關處理啦XD;;;   

 

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3/7 刷 mail 收到問卷調查XD:「客戶滿意度問卷調查:我們的記錄顯示您的問題已經解決。
  啊東西不是還卡海關?這時寫問券當然負評r XD

  不過同天 2 分鐘後,也收到客服解釋信XD:「請留意產品到達桃園的時候,台灣倉庫 Warehouse
  海關的處理時間是 5-8 工作天,海關申請通過之後, 將會於隔天安排送貨。

  由於產品已成功出貨,系統將會自動把您的支援請求結案並設定為「已解決」
  請您不用擔心, 您可以隨時來信或來電查詢,我們持續為您追蹤進度。

  XDD 看樣子經過半年多 用戶狂批,羅技已經很清楚 客戶的憤怒點XDD

  網路資料看似去年 9 月羅技更換 合作貨運公司~變成 UPS,也才因此需要英文地址~等爭議
  英文名字&地址是增加客戶報修障礙,有人無法翻譯 乾脆放棄報修.
  但台灣人 在台灣買 正版繁體中文產品,硬體保固內壞掉而報修,沒有義務要會英文@@
  還有人出貨後1個月去詢問,羅技才要英文地址,買家:那之前說出貨是?我不問的話不就?
  更別說報修後 暫時沒滑鼠/鍵盤可以用的麻煩... 當然會生氣@@ 

  要就品質好一點,撐過保固期啊!大家彼此就不用保固糾紛,直接扔垃圾桶.
  不用寄來寄去,什麼台灣完全沒有保固據點(倒是一堆販售點... 畢竟羅技以前是滑鼠鍵盤霸主...
  客戶自己想辦法生出 送修過渡期的備品,備品難用~於是越來越厭煩XD;;     

   

總之,意外的 2~3 天過海關惹XD(3/4 到桃園,3/5 顯示被海關扣押,3/7 過海關寄到家)
空運,挺大的1箱.(題外:照相才發現...加拿大鹿頭 比德國凱薩&法國1664 容量還少@@!! 

2018 羅技無線鍵盤滑鼠組報修 01.jpg

 

 

紙箱側面 夾鏈袋內~傳說中的電池申請書XD「貨物運輸條件鑑定書 非限制性貨物 AA鹼性電池」
現在羅技都影印很多這東西了吧,所以過海關可以快許多(不然難用鍵盤 要撐1個月我也吃不消...

2018 羅技無線鍵盤滑鼠組報修 05.jpg

 

開箱~應該是固定的紙箱大小~(紙箱上可是印了 UPS 和羅技呢

2018 羅技無線鍵盤滑鼠組報修 02.jpg

 

原本是 mk 260r,客服說缺貨還是停產,於是改寄 MK 270R
看起來似乎是整組全新寄來.

2018 羅技無線鍵盤滑鼠組報修 03.jpg

接收器我找了好久...拍照時才發現 在刀尖指的那裏XD;;;

因為以前是掀蓋式包裝啊XD;; 開蓋後一目了然~
現在是側開蓋,先開1邊~拉起鍵盤後找不到滑鼠,於是再開1邊~喔有滑鼠惹.然後紙箱內看不到接收器XD;;
(原本還以為會和滑鼠或鍵盤 包在一起XD;(這版本接收器比原本的更小 
(打文時搜尋,發現同型號 MK270R,怎麼別人的是掀蓋盒XD!?(我這個是報修專用款XD!?

 

讓大家不斷卡海關的電池@@;; 據說以前是合作金頂(包裝內附),但因為(?)金頂後來有漏液問題
總之現在內附都是 GP Alkaline battery~中國製超霸
(不過若查維基,這個美國牌 金頂 Duracell,若用簡體~會等於金霸王@@ 
 覺得好眼熟...前面那張 GP 電池的海關申請書,也是寫金霸王???

舊的那組也是 GP 牌,只記得很快就沒電~短到以為是碳鋅電池XD; 當時還特地再看1次紙盒包裝~
上面寫「鍵盤可使用長達 24 個月,滑鼠則可使用長達 12 個月」XDD
總之沒電就只能更換啊orz 換成 Panasonic 國際牌鹼性 泰國製.(通常買國際牌或勁量吧?看價格和產地     

2018 羅技無線鍵盤滑鼠組報修 04.jpg

 

打這篇廢文測試 這個新鍵盤和滑鼠XD

感想: 舊 mk 260r,新 MK 270r

1.接收器無法和舊的共用(搜尋後看到相容列表,與配對次數限制@@;;  
  難怪要整組寄送@@(報修時我問:會和舊的相容嗎? 客服:是整組寄去喔!
  (MK270 才是可共用的 Unifying.不過我是桌機,沒裝擴充 USB 卡,USB 槽還是夠用)

2.這組終於有「大寫顯示燈」!!! 上組買了後才發現沒有,當時真的頗後悔...
  買前看展示品~只檢查按鍵感覺&有右邊數字鍵盤,沒想到這種 以為是基本功能的 反而沒有...orz
  還為此裝了小程式 + 設定時開機時啟動 ...但因為占螢幕空間(和輸入法搶空間、遮畫面...),還是刪了orz

3.鍵盤上還是有地雷~關機鍵orz(按到後不是跳出關機詢問,而是立刻登出休眠...回去還要再打密碼orz
  (而且桌機又不是筆電幹嘛休眠orz) 總之,其他功能鍵 幾乎與舊的設計相同.(音量啊,計算機等)

4.按鍵比舊的好按1點點.比較不那麼卡(如明明有按到,卻角度限制 按不下去之類orz)
  雖然滑順度還是不如 平常的有線鍵盤(如華碩基本款 ←敲鍵盤也較安靜)
  打字和舊的差不多吵XDD(有便宜鍵盤的打字聲XD;),無法在需要安靜的地方打字.

5.新的這組,滑鼠鍵盤都有開關.舊的都沒開關,所以也有人半年內 換了好幾次電池@@;;

6.新的滑鼠比較輕.應該是因為 只用1顆3號電池. 舊的要塞2顆(還很快沒電
  新的號稱 鍵盤與滑鼠的電池壽命,都比舊的長 1.5 倍...但每次使用 開關都要開開關關哦...!?

 

總之,都是無線 + 有牌的 中低階入門款啦XD(同價位買有線~就可以變很好的XD
(當時懶得到處找貨,又沒看到單賣無線鍵盤(不考慮雜牌,急事時臨時壞掉很麻煩)
 所以對我而言,是買鍵盤的價格(滑鼠有墊子,移動收納麻煩 ←亂塞反而容易摔到...
 鍵盤則是 用完就堆在機殼上 ←原先買無線的目的@@
     

~~~*~♧~*~♤~*~~*~~~ 

    

總結這次的羅技保固送修:

1.長輩應該很難自己送修吧XD; 從電話 + e-mail 往返 + 拍照 + 英文名字地址等
  都要很習慣用電腦/手機XD;(如之前家裡長輩手機壞掉,我:你自己送去皇家俱樂部啊!XD
  (所謂保固不是最好,但肯定是最多的華碩XD 
  (也不用發票或保固書,帶手機去就好~現場還有電腦可以備份XD 

2.而習慣用電腦的人~就可以買1送1XD 直接空運拿到新的1組 無線鍵盤滑鼠組XD 
  他們也不會刁難你(什麼是你自己的問題啊等等(好像常壞的大廠都會變這樣~華碩也不太刁難送修XD;;

3.完全不用花自己的郵資.(據說台灣沒有站點可以收件@@;; 雖然保固說明書寫公司在台北,
  (盒子上寫代理商在新竹... 但他們也不是從台灣倉庫出貨,保固統一都中國出貨~
  (之前修桌機時搜尋到,有人送修主機板N次~來回郵資驚人XD;;(寄來寄去,結果是機殼短路XD;;

4.從 2/24(2月只有 28 天)寄照片,3/7 收到新的1組.含週末例假日,總耗時 12 天
  其實客服處理很快,且不囉嗦 直接用空運送你新的

  大約是醬:客服審核 OK → 2天後 羅技內部流程 通過換新的 → 2天後羅技對 UPS 下單
  → 再 2 天後 UPS 出貨 → 上飛機,慣例的先從中國到韓國 才到台灣,花了2天
  → 慣例的被海關扣押,等申請通過,約花3天 → 終於到你家.

 

若這組可以再撐 1 年(因為原本的2年壞掉,但號稱3年保固)
我就沒有意見了.

既然不用泡水拍照,多出的1個舊滑鼠就送朋友了(但應該也活不久吧XD 網路上都是滑鼠比較早壞XD;; 

   

 

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